SER HUMANO DESCARTÁVEL??!

A inovação tecnológica, imprescindível no desenvolvimento de novos produtos/serviços, tornou ágil o processo de renovação de estoques (tratando-se de bens tangíveis) ou prestação de serviços (quando nos referimos a bens intangíveis),seja em lojas, indústrias, escritórios e afins. A rapidez com que um produto/serviço entra na obsolescência nos dias de hoje impressiona.
As pessoas, na tentativa de acompanhar tais inovações, que “pipocam” todo momento nos meios de comunicação através de propagandas (agressivas, inclusive), alienam-se em um consumismo desenfreado, DESCARTANDO bens e substituindo-os a cada lançamento.
As organizações se esforçam cada vez mais para se anteciparem às expectativas dos clientes, lançando produtos/serviços inovadores, tecnologicamente ou não, buscando garantir a fidelidade desses clientes e superar seus concorrentes, mas a velocidade de seus processos não é maior que a necessidade do mercado consumidor, que absorve vorazmente qualquer lançamento.
A fidelidade perdeu seu valor, uma vez que o cliente é volúvel, e suas necessidades idem. Mudam de um produto até por características peculiares como a aparência, por ex.: uma cor diferente que o produto concorrente possui.
Qual seria o tempo mínimo necessário para o desenvolvimento (projeto) de um novo produto/serviço, sua realização e seu lançamento no mercado, antes que a necessidade do cliente se torne latente a ponto de procurar no seu concorrente o diferencial?
As pessoas são descartáveis? ou não?
E o que não é descartável precisa ser cuidado para ser durável, mas como as organizações conseguirão mantê-los fiéis?.
Realmente estamos na sociedade do descartável: copo descartável, prato descartável, pessoas descartáveis, empresas descartáveis, etc.

Postado por Marco Antônio

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (parte II)

Na APO há um ciclo que envolve as seguintes etapas:

• Fixação dos objetivos Globais da empresa
• Elaboração do Planejamento Estratégico
• Fixação dos Objetivos Departamentais para o ano
• Elaboração do plano tático do departamento
• Desdobramento do Plano Tático em Planos Operacionais
• Avaliação dos resultados alcançados em comparação com os objetivos departamentais
• Revisão nos Planos ou nos objetivos Departamentais
• Avaliação dos recursos alcançados em comparação com os objetivos departamentais
•Participação atuante da chefia: Há uma grande participação do superior, é centralizado.

-Apoio intenso do staff: A implantação da APO requer o apoio intenso de um staff previamente treinado e preparado. A abordagem do tipo “faço-o você mesmo” não é aconselhável em APO. Pois exige integração e coordenação de esforços


FIXAÇÃO DE OBJETIVOS:É o ponto de partida para a APO. É a declaração escrita do que se pretende alcançar. Proporciona à organização uma diretriz certa no sentido de uma finalidade comum. Promovem o trabalho em equipe e podem ser usados para eliminar as tendências egocêntricas de grupos existentes na organização. Serve de base segura para verificar o valor das metas e dos planos e ajudam a evitar erros devidos à omissão. Tornam maiores as possibilidades de previsão do futuro.

Uma organização deve dirigir o seu destino, em vez de submeter-se a fatalidade ou ao acaso. Os objetivos ajudam a orientar e a prever distribuição criteriosa dos recursos.
A APO implica uma técnica sistemática de gerência. Forte ênfase é colocada no planejamento e no controle.

Então APO é:
• Uma Técnica participativa de planejamento e avaliação
• Através da qual superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritários e
• Estabelecem objetivos (resultados) a serem alcançados, num determinado período de tempo e em termos quantitativos, dimensionado, as respectivas contribuições (metas)
• E acompanham sistematicamente o desempenho (controle) procedendo às correções necessárias.

Postado por Eliane Soares

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (parte I)

Origens:

Década de 1950 com Peter F. Druker. Surgiu como método de avaliação e controle sobre o desempenho de áreas e organizações em crescimento rápido.

Características:

É uma técnica de direção de esforços através do planejamento e controle administrativo.Para a organização atingir resultados é preciso definir em que negócio está atuando e aonde pretende chegar.É um sistema dinâmico que integra a necessidade da companhia de alcançar os seus objetivos de lucro e crescimento.

É um estilo exigente e compensador de administração de empresas.É um método no qual as metas são definidas em conjunto entre administrador e seu superior, as responsabilidades são especificadas para cada posição em função dos resultados esperados, que passam a integrar os padrões de desempenho sob os quais os gerentes são avaliados.

-Para entendermos melhor a APO vamos estudar sete características principais:

- Estabelecimento conjunto de objetivo entre o executivo e o seu superior

– A maior parte da APO utiliza o estabelecimento conjunto de objetivos. O Executivo e seu superior participam do processo de estabelecimento e fixação de objetivos.

-Estabelecer objetivos para cada departamento: Basicamente a APO está fundamentada no estabelecimento de objetivos por posições de gerência. Os objetivos, em alto nível, podem ser denominada objetivos, metas, alvos ou finalidades, porém a idéia básica é a mesma. Determinar os resultados que um gerente em determinado cargo deverá alcançar.

-Interligação dos objetivos Departamentais: Correlacionar os objetivos dos vários órgãos ou gerentes envolvidos, mesmo quando os objetivos não se apoiam nos mesmos princípios básicos. Formar uma visão de conjunto.

-Elaborar planos táticos e planos operacionais, com ênfase na mensuração e no controle: Após a definição dos objetivos departamentais, elabora-se os planos táticos e os planos operacionais para alcança-los. Como a APO enfatiza a quantificação a mensuração e o controle, torna-se necessário mensurar os resultados atingidos e compará-lo com os resultados planejados. Somente os resultados que podem ser mensurados podem ser aplicados a APO.

-Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos: É necessário uma avaliação contínua dos planos na abordagem da APO, para a correção do rumo para se alcançar o resultado esperado.

Site relacionado: http://www.professorcezar.adm.br/

Postado por Eliane Soares